Truco práctico
Cómo preguntarle a ChatGPT para que acierte a la primera
Por Equipo de Vesperia Solutions · Publicado · Actualizado
Para que la IA acierte a la primera, dile cuatro cosas: quién eres, qué quieres exactamente, para quién es y en qué formato lo necesitas. La mayoría de la gente escribe una frase suelta («escríbeme un email») y recibe algo genérico. No es que la herramienta sea mala: es que le has dado tres palabras para adivinar lo que tienes en la cabeza.
Los cuatro ingredientes
- 1. Contexto. Quién eres y de qué va el asunto. «Tengo una tienda de ropa en Bilbao» cambia por completo la respuesta.
- 2. Tarea concreta. No «ayúdame con el email», sino «escribe un email para avisar a un cliente de que su pedido llega tres días tarde».
- 3. Destinatario y tono. «Para un cliente habitual, tono cercano pero profesional, sin excusas largas».
- 4. Formato. «Máximo 120 palabras, en español de España, con asunto aparte».
Antes y después
Lo que suele escribir la gente
«Escríbeme un email para un cliente.»
Lo que deberías escribir
«Tengo una tienda de muebles. Escribe un email para avisar a una clienta de que su sofá llega tres días tarde por un retraso del proveedor. Es clienta habitual. Tono cercano y honesto, sin excusas largas. Ofrece como gesto el montaje gratuito. Máximo 120 palabras, español de España, con el asunto aparte.»
Tres costumbres que lo cambian todo
- ✓Dale un ejemplo. Si le pegas un email tuyo anterior y le dices «imita este estilo», el salto de calidad es enorme.
- ✓Corrige en vez de empezar de cero. Responde «muy formal, bájalo dos tonos y quita la última frase». La conversación continúa.
- ✓Pídele que pregunte. Añade «si te falta información para hacerlo bien, pregúntame antes de escribir». Deja de inventar y empieza a acertar.
Pruébalo en tu negocio
La ficha de tu negocio, para pegar al empezar
Antes de nada, te doy contexto sobre mi negocio para que lo tengas en cuenta en todo lo que te pida: - Negocio: [qué haces y dónde, p. ej. tienda de muebles en Bilbao] - Clientes: [quién te compra] - Productos o servicios principales: [lista breve] - Tono con los clientes: [cercano, formal...] - Cosas que nunca decimos ni prometemos: [p. ej. plazos de entrega cerrados] Si te falta información para hacer bien una tarea, pregúntame antes de responder.
Cópialo, cambia lo que va entre corchetes y pégalo en tu asistente de IA.
Esa ficha, en grande, es un chatbot
La ficha que acabas de copiar es, en pequeño, lo que necesita un chatbot con IA para atender bien a tus clientes: el 80 % del trabajo es escribir muy bien las instrucciones y darle el contexto real del negocio —catálogo, precios, políticas— para que no improvise. Si tu equipo contesta varias veces por semana las mismas preguntas, ya compensa que lo haga un chatbot así. Un chatbot que responde mal casi nunca es un problema de tecnología: es que nadie se sentó a explicarle el negocio.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor escribir preguntas largas o cortas a la IA?
Ni largas ni cortas: completas. Una instrucción corta pero con contexto, tarea, destinatario y formato funciona mejor que un texto largo y vago. Lo que importa es que no quede nada a la imaginación.
¿Hay que empezar de cero si la respuesta no me gusta?
No, y es el error más común. Es mucho más eficaz corregir sobre la respuesta anterior: «acórtalo a la mitad», «quita el tono comercial», «añade la fecha». La conversación mantiene el contexto.
¿Sirven los mismos trucos en ChatGPT, Gemini o Claude?
Sí. Dar contexto, concretar la tarea, definir el tono y pedir un formato funciona igual en todos los asistentes del mercado, porque el problema que resuelve es de comunicación, no de la herramienta.
¿Quieres saber qué podrías automatizar tú?
Cuéntanos qué tarea te roba más tiempo y te decimos, sin compromiso, si compensa automatizarla.
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Equipo de Vesperia Solutions
Somos una empresa de soluciones tecnológicas del Valle de Trápaga (Vizcaya). Montamos chatbots, automatizaciones y webs para pymes y autónomos. Un ejemplo real de lo que hacemos: Censoria.
Este artículo se ha redactado con ayuda de IA y lo ha revisado el equipo de Vesperia Solutions.